Записаться на приём и узнать статус заявления теперь можно в несколько кликов прямо в чате
Жителям Амурской области стал доступен новый цифровой сервис от центров «Мои Документы». С 21 октября 2025 года начал работу официальный чат-бот МФЦ в российском мессенджере MAX. Виртуальный помощник позволяет узнавать адреса и график работы отделений, записываться на приём, а также изменять или отменять уже созданные записи. Кроме того, через бота можно отслеживать статус заявления. Услугой уже воспользовались сотни амурчан.
Как отметила заместитель министра цифрового развития и связи Приамурья Анна Скок, внедрение чат-бота - значимый шаг в цифровизации государственных услуг и развитии экосистемы сервисов на отечественной платформе.
«Теперь амурчанам не нужно стоять в очереди или тратить время на поиск информации на сайте: достаточно задать вопрос в мессенджере и получить оперативный ответ. Такое решение экономит время и силы, делая взаимодействие с государственными услугами проще и эффективнее», - отмечает Анна Скок.
