Всероссийское мероприятие состоялось в Красноярске
Участие в форуме принял заместитель председателя Правительства РФ - руководитель Аппарата Правительства РФ Дмитрий Григоренко, а также эксперты и руководители из разных регионов страны. Специалистам презентовали уникальный для России проект - «ЦифраЦентр», который разработали администрацией Белогорского муниципального округа совместно с региональными Минцифры и Минпроектом. Идея родилась не на пустом месте. Одна из главных проблем для жителей отдаленных сел заключается в отсутствии навыков работы с порталом «Госуслуги». При этом в критических ситуациях, например, при паводках, когда люди теряют жилье и документы, доступ к электронным сервисам становится необходимым. Именно «Госуслуги» позволяют быстро восстановить права и оформить выплаты.
«Среди жителей уже сейчас пользуются спросом такие услуги помощи в цифровом мире. Пока что консультации оказываются в простых кабинетах администраций сёл, а теперь же будут отдельные центры в едином брендбуке - пока что двух сёлах. Но мы верим, что проект заинтересует коллег с других регионов и скоро ЦифраЦентры будут по всей стране», - прокомментировала заместитель главы администрации Белогорского МО, Маргарита Гаращук.
В новых учреждениям жители смогут подавать заявление через «Госуслуги» с помощью сотрудника. Кроме того, амурчане могут получить любую консультацию в цифровом мире. А также воспользоваться бесплатной точкой доступа Wi-Fi. Любой желающий может прийти, подключиться и пользоваться онлайн-сервисами сам, либо обратиться к персоналу за помощью. Открытие центров запланировано на август этого года в селах Кустанаевка и Великокнязевка Белогорского округа.
«ЦифраЦентры - действительно важный проект для Амурской области. Это реальная помощь людям в муниципалитетах, чтобы каждый житель, независимо от расстояния до областного центра, мог чувствовать себя уверенно в цифровой среде и получать государственные услуги быстро и удобно», - комментирует Анна Скок, замминистра цифрового развития и связи Приамурья.
Форум «Государство для людей», который реализуется с 2021 года, задал вектор и на ближайшие годы. Участники обсудили создание сервисов под жизненные ситуации, снижение бюрократии, развитие обратной связи от граждан и новые модели взаимодействия с властью.
«Форум был очень насыщенным, и все площадки оказались полезными. Впечатление лично на меня произвели сессии, посвящённые оптимизации государственных и муниципальных услуг, внедрению клиентоцентричного подхода и роли МФЦ при предоставлении мер поддержки участников СВО. Это именно те направления, по которым мы сейчас активно работаем в нашем регионе. Участие в форуме дало возможность посмотреть на свою работу более масштабно. Посмотрев опыт других регионов изнутри - можно найти новые точки роста и для нас», - поделилась впечатлениями Анна Скок.
